Accès adhérents et partenaires

pub-particulier2 Kuantic Parrot Electric Car Hilltecks Distribution Sylumis

Inscription adhérent

Les professionnels membres du Réseau FESA s’engagent, à respecter et appliquer la charte qualité suivante :

  1. L’accès au Réseau FESA est ouvert à tous les réparateurs indépendants relevant des services de l’automobile qui souhaitent y adhérer ;
    Toutefois :
    • l’adhésion au Réseau FESA ne sera possible qu’après validation de toute candidature ;
    • la participation au Réseau FESA suppose le versement d’une cotisation annuelle.
  2. Les professionnels, membres du Réseau FESA, devront disposer au minimum d’un technicien ou chef d’équipe formé pour procéder à l’installation des produits (boîtiers) Dans le cas contraire, les possibilités d’adhésion seront subordonnées au suivi d’une formation spécifique mise en place par le Réseau FESA ;
  3. Les membres du Réseau FESA s’engagent à respecter et mettre en œuvre le cahier des charges défini par le Réseau FESA ;
  4. En outre, ils prennent les engagements suivants :
    • appliquer la tarification (prix public conseillé) définie par le Comité de pilotage du Réseau FESA ;
    • respecter la procédure de facturation du Réseau FESA ;
    • respecter la procédure de commande du Réseau FESA
    • assurer une priorité aux clients du Réseau FESA qui se présenteraient (occasionnellement chez un autre adhérent) pour un dépannage dans des délais aussi rapides que possibles ;
    • ne pas porter atteinte à l’image de marque du Réseau FESA ;
    • relayer, par courrier, par fax ou sur le site Internet du Réseau FESA, toute information susceptible d’intéresser le Réseau FESA ou l’un de ses membres ;
    • participer activement, par courrier, par fax ou sur le site Internet du Réseau FESA au forum d’idées en vue d’améliorer :
      • l’image de marque du Réseau FESA ;
      • la gamme de produits et services du Réseau FESA ;
      • le fonctionnement et l’efficacité du Réseau FESA.

La liste des adhérents devra faire l’objet d’une validation du coordinateur national et du Réseau FESA

  1. Toutes les installations feront l’objet d’une fiche de montage spécifique au Réseau FESA qui devra être dûment remplie et retournée, après chaque installation, par fax, plus envoi des originaux par courrier en fin de mois, au coordinateur national ;
  2. En fonction des besoins et des évolutions techniques, le Réseau FESA pourra être amené à mettre en place des formations spécifiques. L’accès à ces formations ne pourra avoir lieu que si l’adhérent a signé la charte qualité du Réseau FESA ;
  3. Le Réseau FESA mettra à disposition des adhérents un service conseil et un site Internet spécifiques ;
  4. Tout litige ou conflit avec un adhérent sera arbitré par le Comité de pilotage du Réseau FESA ;
  5. Le Réseau FESA se réserve le droit de modifier le contenu du cahier des charges et de la charte qualité en fonction des besoins et des évolutions techniques. Les adhérents seront alors tenus informés.